在紙箱機械競爭白熱化的今天,售后服務能力已經(jīng)不是技術可以彌補的問題了。現(xiàn)階段我們正在大力促銷我們生產(chǎn)的
粘箱機,為了進一步提高銷量,我們在售后服務上又下了一番功夫。售后服務在目前的市場競爭中所占的份額想必大家都知道,所以很多企業(yè)都在拼命加強自己的售后服務能力,
我司也是如此。
為加強我們的售后服務能力,更好的滿足客戶利益,近期
我司正在組織培訓一部分售后服務人員接待客戶的能力,旨在加強我們的售后服務能力,培養(yǎng)售后人員的親和力是我們這次活動的主要目標。
售后的技巧不是短時間內(nèi)就能學會的,需要時間的磨練。首先我們要訓練職員克服害怕,其實每個人的內(nèi)心對未知的事情都會產(chǎn)生一些些害怕的情緒,只是程度有輕有重,有時候我們更需要做這樣一個無知者,培養(yǎng)一顆勇敢的心,來面對每一個客戶,放開去說,不要膽怯。銷售粘箱機也是一樣,要有足夠的耐心給客戶講解每一個細節(jié),具體性能。其次還要培養(yǎng)職員對客戶的熱心,要真誠對待每一位客戶,去打動客戶,給客戶們一種親和感,那么就成功了一半。
除此之外,在客戶購買我公司生產(chǎn)的粘箱機等紙箱設備后可隨時享受在線技術指導服務,來更好的增加用戶體驗,以便提高您粘箱機的工作效率。
目前,我公司售后人員反映到電話指導有時候滿足不了所有客戶的要求,針對這個情況,我廠工作人員馬上著手相關工作,建立網(wǎng)上視頻指導服務,旨在給予客戶更直觀,更易理解的立體服務,以保證客戶在我公司購買的粘箱機等產(chǎn)品的能夠正常使用,得到該有的售后服務。該服務一經(jīng)推出馬上得到新老客戶的一致好評,并且接到了一批新的訂單,
我司領導和售后人員都感到非常欣慰。
我們在
紙箱機械和印刷設備生產(chǎn)業(yè)奮斗多年,但是我們對顧客就是上帝的道理深有領悟,明白了只有總是為客戶著想的企業(yè)才能在激烈的市場競爭中發(fā)展下去。所以我們不但在科學技術上有所投入,也下大力度改良我們的售后條件,造福廣大客戶,以求生存發(fā)展。希望今年
我司生產(chǎn)的
粘箱機等等產(chǎn)品的銷量都有一個大幅度提升,同時也希望
我司能夠打進粘箱機市場。